INTERN SERVICETEKNIKER

Har du erfaring og interesse i teknisk service og koordinering og kan du se dig selv i en meget spændende intern funktion i en førende handelsvirksomhed? Så læs mere her.

Virksomheden

Dometic er en kundeorienteret, globalt førende producent af innovative komfortprodukter til markedet for campingvogne, autocampere, lastbiler, personbiler og både. Dometic har siden 2016 været børsnoteret og har i dag over 7000 ansatte. Virksomhedsgruppen leverer et komplet sortiment af kvalitets produkter – såvel til industrien som til eftermarkedet – der gør livet på vejen mere komfortabelt. Produkterne sælges i næsten 100 lande og produceres hovedsageligt på egne fabrikker over hele verden. I Danmark er virksomheden repræsenteret med eget salgsselskab Dometic Denmark A/S. Virksomheden er centralt placeret i nye og lækre faciliteter tæt på E45 i Taulov ved Fredericia og har 15 meget dedikerede ansatte. Dometic Denmark A/S har en væsentlig markedsandel og er generelt meget anerkendt for dets kvalitetsprodukter.

Du kan læse mere om virksomheden på: www.dometic.dk

Stillingen

Med reference til den tekniske chef og ikke mindst i et tæt internt samarbejde med de øvrige ansatte, skal du understøtte den tekniske support i forbindelse med garantisager på virksomhedens produkter, og løbende være i forbindelse med forhandlere i forbindelse med mindre reparationer og test. Du kommer til at arbejde med klargøring af nye maskiner til kunderne og bla. forestå oprettelse af grunddata, mindre programmering/indtastningsopgaver, og endelig afprøvning/test inden produkterne forlader huset og på sigt skal du deltage i den telefoniske kundesupport. Det er en bred stilling og du kommer løbende til at deltage i adhoc opgaver på værkstedet, supporten og ikke mindst den løbende forbedring af processer og rutiner. Du bliver en vigtig og central del af den interne koordinering af den tekniske support og opgaver vil bla. omfatte:

Klargøring af maskiner
Test af produkter i forbindelse med garantisager
Mindre reparationer
Telefonisk kundesupport
Optimering af arbejdsprocesser og rutiner
Løbende involvering i adhoc-opgaver
Etc

Kvalifikationer

Din formelle uddannelse er ikke afgørende men en mekanisk eller teknisk baggrund fra autobranchen vil være en fordel. Vi forventer ikke at du kender produkterne. Uddannelse og oplæring tager vi os af, men du sidder i dag sikkert i en lignende stilling som teknisk supporter, mekaniker eller lignende og har erfaring med kundekontakt og garantihåndtering. Du har en udpræget forståelse af vigtigheden af en fantastisk kundeservice. Som person kan du nikke genkendende til egenskaber som energisk, udadvendt, serviceminded, initiativrig, igangsættende, samarbejdsorienteret og forandringsparat. Fagligt forventer vi at du har:

EDB / IT på” forhøjet” brugerniveau
Kendskab til MS Office pakken – Word, Excel, Power Point.
Gode formuleringsevner på dansk – såvel mundtlig som skriftlig
Engelsk i såvel skrift som tale

Virksomheden tilbyder

Dometic Denmark A/S tilbyder en nøgleposition i en vækstorienteret virksomhed der giver råderum og handlefrihed, og med stor fokus på medarbejdernes trivsel. Der er gode muligheder for både personlig og faglig udvikling. Organisationen er kendetegnet ved et åbent, direkte og uformelt miljø, hvor ansættelsesvilkårene forhandles individuelt.

Ansøgning

Hvis du har behov for at høre mere om stillingen og Dometic Denmark A/S – inden du sender din ansøgning – er du velkommen til at kontakte rekrutteringskonsulent Frans Høyer fra HOYER rekruttering
på + 45 20 91 54 00

Vi arbejder på, at besætte stillingen hurtigst muligt og vil løbende vurdere de indkomne ansøgninger– derfor er der ingen ansøgningsfrist.

Du kan søge stillingen ved at klikke på ” søg stilling” på denne side.

Vi glæder os til at høre fra dig.